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    洛寧縣通過模擬調查發現問題針對解決切實提高群眾滿意度

    時間:2017-11-23 16:58:14 來源:縣扶貧辦

     6月份以來,我縣每月從全部16個脫貧攻堅鄉鎮中隨機抽取不少于300戶農戶進行動態抽樣調查,用以發現工作中存在的具體問題。同時開展“脫貧攻堅大討論”活動,安排副縣級以上領導、縣直各單位主要負責人、鄉鎮黨政正職圍繞如何推動“兩業兩基”建設、提升駐村幫扶成效、落實扶貧政策、提高群眾認可度和滿意度等方面開展大調研,并于8月31日召開縣四大班子(擴大)會議,進行長達9個小時的發言討論,制定破解當前脫貧攻堅中難題的辦法。
     在抽樣調查中,我縣發現6、7、8、9月群眾滿意度呈不斷上升趨勢,但是離年終脫貧滿意度達到90%的目標還有一定的差距,根據調查情況,經過認真研究分析,發現主要有三類人員滿意度不高:一是動態調整中刪除、清退的部分群眾,因為不能享受原有政策,產生負面情緒,滿意度不高;二是低收入的非貧困戶,這類人實際收入與貧困戶相差不大,但不能享受相關政策,產生了不滿情緒,滿意度不高;三是由于農村宅基地糾紛、鄰里糾紛等其他各類原因造成的上訪人員滿意度不高。

      針對這些問題,我縣采取多項措施切實提升群眾滿意度:
     一是抓普惠性政策落實。對各級普惠性政策進行廣泛宣傳,將上級和本縣現行的各類惠農政策、扶貧到戶政策進行梳理,共梳理出13類37項惠農政策和12類32項扶貧到戶政策,并編輯成《洛寧縣扶貧到戶政策匯編》和《洛寧縣惠農政策匯編》發放到每個幫扶隊員和貧困戶手中,并在每項單項政策之后附帶二維碼,方便群眾通過網絡查詢。之后開展戶戶對、條條對,幫助群眾了解政策、享受政策,長期持續宣傳,確保打通扶貧政策落實“最后一公里”,提升群眾獲得感和滿意度。
     二是每月定期對群眾滿意度進行動態抽樣調查,及時掌握群眾滿意度數據。
     三是在2017年對全縣五保戶和分散居住的低保戶開展“八改兩增”行動的基礎上,2018年將此政策覆蓋到其他一般貧困戶。
     四是重點關注未納入建檔立卡系統的低保戶、五保戶、重病戶、殘疾人戶等特殊群體,并分別建立臺賬,像關懷貧困戶一樣,關懷這些特殊群體,為他們解決生產生活中的實際困難。
     五是重點關注貧困發生率超過20%的非貧困村和人均收入低的非貧困村基礎設施建設、基礎公共服務情況,盡最大努力投入資金,改善這些地區的基礎設施條件,提升基本公共服務水平。
     六是激發群眾的內生動力,廣泛開展脫貧標兵評選活動,舉辦“脫貧標兵”先進事跡報告會,宣傳脫貧經驗,樹立脫貧樣本,增強脫貧信心,提高群眾滿意度。
    (縣扶貧辦供稿)


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