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    洛寧縣局“通道全開”積極應對年末歲初辦稅高峰

    時間:2018-01-24 15:07:12 來源:縣地方稅務局

       近日,受水資源稅、環保稅開征,城鄉居民基本醫療保險零散人員集中補繳,1月例征期臨近結束等因素影響,到納稅服務分局辦理業務的人員激增,為提高征繳工作效率,該局多措并舉,開啟所有稅費征繳通道,有效化解了辦稅高峰期的服務壓力。
       一是開啟優質服務通道。各項稅費的征繳工作事關老百姓和納稅人的切身利益,面對工作時間緊、任務重的現實困難,該局要求納稅服務分局人員嚴格遵守工作紀律,無特殊情況不能請假,站位全局,自覺增強工作的責任感、使命感,保證窗口征管力量配足。堅持“首問責任制”、“預約服務”和“延時服務”等服務舉措,落實“五加二”、“白加黑”的工作模式,確保二十四小時隨叫隨到為繳稅(費)人辦理業務。

       二是開啟自助辦稅通道。安排專人專門負責在自助辦稅機前進行指導和微信繳費方式的輔導,引導部分繳稅(費)人選擇自助繳稅,有效緩解窗口壓力。
       三是開啟網上辦稅通道。在自助辦稅區配置三臺電腦,并接入互聯網,供納稅人通過網上進行納稅申報和“城鄉醫?!鄙陥罄U費,并指派專人隨時進行輔導和疑難處理。
       四是開啟專崗服務通道。加強征繳服務力量,抽調業務骨干組成征繳服務小組,負責各項相關征繳工作的對接、工作協調、問題處置等。開辟“城鄉醫?!闭魇諏?,開辟“綠色通道”,負責為行動不便的繳費人辦理業務,減少他們等待的時間。

    (縣地稅局供稿)




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