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    洛寧縣地稅局“三深入”確保電子稅務局推廣應用“三個度”

    時間:2018-04-25 16:52:13 來源:縣地方稅務局

    根據省局、市局關于電子稅務局推廣應用的工作安排,結合“放管服”改革要求,切實建立“以網上辦稅為主,移動辦稅、自助辦稅為輔,辦稅服務廳兜底”的辦稅服務模式,改進稅收營商環境,該局深挖電子信息平臺的各項功能,堅持“三深入”,加強電子稅務局的推廣應用,確保實現“三個度”。

    一是深入宣傳,確?!爸獣远取?。積極利用辦稅服務廳公告欄張貼電子稅務局應用手冊和電子稅務局二維碼,方便納稅人下載安裝和使用電子稅務局客戶端,并在辦稅服務廳設置專項咨詢窗口負責開展電子稅務局宣傳推廣工作。借助微信群,將相關操作視頻和PPT資料發送至納稅人,積極向企業和相關單位的財務人員推薦安裝和使用電子稅務局,推動電子稅務局的應用。

    二是深入培訓,確?!笆煜ざ取?。在前期組織好業務骨干培訓的基礎上,為保證納稅人全員培訓效果,分場次、分規模組織納稅人進行現場培訓,并安排技術骨干與納稅人現場交流,共同解決問題,確保培訓效果。各稅源管理分局掌握納稅人QQ號碼,遇到納稅人無法解決的問題,通過遠程操作手把手進行指導,并注重將納稅人操作過程中的問題進行收集、處理、反饋。

    三是深入服務,確?!皾M意度”。以納稅人的需求為導向,以稅務部門內在管理需要為出發點,廣泛收集納稅人需求,實時總結推廣工作中存在的問題,妥善應對和處置問題。密切關注納稅人使用電子稅務局的實際需求,要求相關單位提供微信咨詢服務,及時解答納稅人在電子稅務局使用過程中遇到的各種問題,切實提高納稅人的滿意度。

    (縣地稅局)




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